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引用元：楽天モバイル公式サイト

大手キャリアから楽天モバイルへの乗換えを検討しているものの、デメリットが気になって不安を感じている方も多いのではないでしょうか。

このページでは、楽天モバイルのメリット・デメリットを紹介していきます。
楽天モバイルへの乗り換えを検討中の方、格安スマホ各社で迷っている方の参考になれば幸いです。

楽天モバイルとは？

引用元：楽天モバイル公式サイト

楽天モバイルは、楽天グループが提供する格安モバイルサービスで、シンプルな料金体系と豊富な特典で注目を集めています。
データ通信量に応じて料金が変動し、20GB以上の利用では月額3,278円で無制限に使えるのが大きな特徴です。

プラン

楽天モバイルの料金プランは、シンプルな「Rakuten最強プラン」のみです。
このプランの特徴は以下の通りです。

プラン詳細

データ使用量に応じた段階的料金	使った分だけ支払う仕組みで、最大3,278円で無制限に使用可能。
国内通話の無料化	Rakuten Linkアプリを使用すれば、国内通話が無料。
広範囲で快適な通信が可能	楽天回線エリアとau回線エリアでのデータ無制限
海外ローミング対応	対象の国・地域では日本への通話が無料

オプションサービスも充実しており、通話かけ放題やセキュリティサービスなど、ニーズに応じて選択可能です。

楽天モバイルの魅力

楽天モバイルがなぜそんなに人気なのか？
楽天モバイルの魅力は多岐にわたりますが、特に際立ってるポイントついて紹介していきます。

✓ 衝撃の月額2,980円（税込3,278円）でデータ使い放題！
✓ Rakuten Linkアプリを使えば、通話料金の心配なし！
✓ 楽天市場でのお買い物でポイントが最大16.5倍に！
✓ 楽天グループが提供するスポーツやエンタメサービスに関する特典あり！

楽天モバイル3つのメリット

1．料金の安さと分かりやすさ

楽天モバイルの最大の魅力は、シンプルで分かりやすい料金プランです。
データ使用量に応じて料金が変動し、20GB以上の利用では3,278円の定額で無制限に使えます。これにより、月々のデータ使用量を気にせずに利用できるのが大きなメリットです。

2．通話料金の無料化

専用アプリ「Rakuten Link」を使用することで、国内通話料金が無料になります。
通話頻度の高いユーザーにとっては、大きな節約につながります。家族や友人との長電話も思う存分楽しめますね！

3．楽天ポイントの還元

楽天モバイルの利用で楽天ポイントが貯まりやすくなります。
普段の買い物でどんどんポイントが貯まるので、楽天経済圏で様々なサービスを利用している人にとっては、さらにお得になる仕組みですね。

楽天モバイル2つのデメリット

1．通信品質に関する問題

楽天モバイルは、電波が繋がりにくい場所があり、大手キャリアと比べて通信速度が安定しないことがあります。しかし、楽天は継続的に自社回線のエリア拡大を進めており、また、au回線のローミングサービスを提供しているため、多くの場所で安定した通信が可能です。さらに、都市部では5Gサービスも展開しており、通信品質の向上に努めています。

2．サポート面の不安

実店舗の数が少ないことや、楽天モバイルで購入した製品以外は動作保証対象外であることが懸念されます。しかし、楽天モバイルはオンラインサポートの充実に力を入れており、チャットやビデオ通話によるサポートなど、便利なオプションを提供しています。また、楽天モバイル公式サイトには詳細なFAQやトラブルシューティングガイドが用意されており、多くの問題を自己解決できるようになっています。

楽天モバイルの良い口コミ

楽天モバイルのネガティブな口コミ

■ネット上の口コミから見る改善点

✓ 一部エリアでの通信品質に不満の声がある
✓ カスタマーサポートの対応に改善の余地があるという意見がある

楽天モバイルはこんな方におすすめ！

・データ通信量が変動する方
月によってデータ通信量が変動する人には、Rakuten最強プランが適しています。
20GB以上の利用で月額3,278円の定額で無制限に使えるため、データ使用量を気にせず利用できます。

・通話をよく利用する方
専用アプリ「Rakuten Link」を使用することで、国内通話料金が無料になります。
通話頻度の高いユーザーにとっては大きな節約になります。

・楽天経済圏のヘビーユーザー
楽天モバイルの利用で楽天ポイントが貯まりやすくなります。
楽天の様々なサービスを頻繁に利用している人にとっては、さらにお得になる仕組みです。

・テザリングを多用する方
Rakuten最強プランではテザリングも無制限で利用できるため、Wi-Fiのない環境でPC作業をする機会が多い人に適しています。

楽天モバイルをおすすめしない方

・通信の安定性を重視する人
一部地域では通信品質や速度に課題があります。特に地方や建物内では、通信が不安定になる可能性がありますが、楽天は継続的に自社回線のエリア拡大を進めており、また、au回線のローミングサービスを提供しているため、多くの場所で安定した通信が可能です。さらに、都市部では5Gサービスも展開しており、通信品質の向上に努めています。

・サービスの制限が気になる人
無制限で利用できる範囲が限られていることや、海外ローミングが2GBまでしか利用できないなどの制限がありますが、国内では1GBを超えても最大1Mbpsの速度で使い続けられるため、多くのユーザーにとっては十分な通信量です。また、通話料金を無料にするには専用アプリ（Rakuten Link）を使う必要がありますが、このアプリは使いやすく設計されており、多くのユーザーから好評を得ています。

・店舗でのサポートを重視する人
対面でのサポートを重視する人や、店舗での手続きを好む人には、検討が必要かもしれません。しかし、チャットやビデオ通話によるサポートなど、便利なオプションを提供しているほか、楽天モバイル公式サイトには詳細なFAQやトラブルシューティングガイドが用意されており、多くの問題を自己解決できるようになっています。

まとめ

楽天モバイルは、データ通信量を気にせず使いたい人や、通話をよく利用する人、楽天経済圏でサービスを活用している人にとって非常に魅力的な選択肢です。
料金の安さと分かりやすさ、通話料金の無料化、ポイント還元など、多くのメリットがあります。

一方で、通信エリアや端末の選択肢には一部制限があるため、契約前に自分の生活エリアでの通信状況や希望する端末の対応状況を確認することが重要です。

とはいえ、楽天モバイルのユーザー満足度は高く、96%以上のユーザーが後悔していないと回答しています。自分のニーズと生活スタイルに合っているかを十分に検討した上で、契約を決めることをおすすめします。

※ 公平なサービス提供のため、一部条件下で速度制限がかかる場合があります。環境により通信速度が変動する可能性もございます。製品代、オプション料、一部の通話料は別途かかります。ポイント倍率は契約プランと会員ランクにより異なり、上限があります。詳細は公式サイトでご確認ください。